根据XM外汇官网APP的赛富时C收前报道，北京时间周四早间，景不佳A剧引赛富时(CRM.US)发布了截至2025年1月31日的理竞虑XM客服2025财年第四季度业绩。数据显示，争加该公司Q4营收同比增长7.6%，发忧达到99.9亿美元，赛富时C收前低于市场预期；而不计部分项目的景不佳A剧引每股收益为2.78美元，超过市场预期的理竞虑2.61美元。

这家软件公司连续第三个季度实现个位数的争加XM客服营收增长，低于其以往的发忧增长水平。

展望未来，赛富时C收前赛富时预计在截至2026年1月的景不佳A剧引2026财年，营收将在405亿至409亿美元之间，理竞虑而分析师的争加平均预期为415亿美元。公司预计调整后的发忧营业利润率约为34%，分析师的平均预期为33.9%。

作为客户管理软件的领先制造商，赛富时努力推广其人工智能(AI)代理系统“Agentforce”，旨在无需人工干预即可处理客户服务等任务。该产品于去年10月推出，面临着微软及ServiceNow等公司的竞争。

尽管前景不佳，赛富时仍积极宣传Agentforce，称该产品已完成5000笔交易。

赛富时首席执行官Marc Benioff表示：“Agentforce在本季度表现优秀。”他提到辉瑞、新加坡航空和健身连锁店Equinox等客户均在使用此产品。

投资者对赛富时高管的变动感到不安。长期担任首席财务官的Amy Weaver和首席运营官Brian Millham将离职，科技行业专家Robin Washington将担任新设的首席运营和财务官（COFO）。

本月初，赛富时裁员超过1000人，将资金转向以人工智能为核心的项目，并与谷歌达成了价值25亿美元的云计算合作，进一步拓展基础设施。

截至发稿，赛富时在盘后交易中下降4.56%，报293.31美元。

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